PRIVEGEGEVENS
Als je bij ons een bestelling plaatst beschermen we je privégegevens.
Wij gebruiken deze enkel om je bestelling goed te kunnen uitvoeren.
Hoe we hiervoor tewerk gaan wordt hieronder beschreven.
BESTELLEN
Je kan een bestelling plaatsen als gast of met en account.
Het verschil is dat met een account je gegevens een langere tijd worden opgeslagen. Zo hoef je niet iedere keer je gegevens opnieuw in te vullen bij een nieuwe bestelling. Je kan ook je vorige bestellingen terug zien en je verlanglijstjes bijhouden.
WELKE GEGEVENS HEBBEN WE NODIG?
- Naam en voornaam
- Geslacht
- Factuur- en leveringsadres
- Type klant
- Particulier
- Zakelijk
- BTW-nummer
- Bedrijfsnaam
- Telefoon
Dit is altijd handig mocht er bijkomende informatie nodig zijn of om een vlottere afhandeling te verzekeren.
-E-mail
Kies je voor een account dan is je e-mail je gebruikersnaam om in te loggen.
Wij gebruiken je e-mailadres om:
-je persoonlijke mails te sturen over je bestelling of als antwoord op een vraag;
-je mails te sturen.
Bij het maken van een account kies je of je de nieuwsbrieven wil ontvangen of niet.
Bij registratie gebruiken we je gegevens op basis van je toestemming.
Je kan je altijd uitschrijven via een link opgenomen in de nieuwsbrief.
-Geboortedatum
Facultatief in te vullen.
-Wachtwoord
Je wachtwoord wordt versleuteld met een geheime code. Het systeem controleert hiermee
of het wachtwoord juist is.
WAAR WORDEN JE GEGEVENS OPGESLAGEN?
Onze webwinkel is gebaseerd op het programma wordpress. Back-ups van je gegevens
worden op database bewaard en zijn volledig beveiligd
TOEGANG TOT JE GEGEVENS
We beperken de toegang van andere partijen.
Voor de noodzakelijke dienstverlening zullen de gegevens gedeeld worden met onze
bezorgpartners (Bpost, DPD, Postnl, ..) Zij moeten kunnen leveren. Ook de betaalproviders
krijgen je gegevens om de authenticiteit van je betaling na te gaan of om fraude te
detecteren.
Als derde partijen toch toegang krijgen tot je gegevens mogen ze deze enkel gebruiken in
naam van . Ofwel moeten zij zelf de verantwoordelijkheid nemen voor de bescherming van
je gegevens zoals sommige cookie-ontwikkelaars doen.
BEWAARDTIJD VAN JE GEGEVENS
Je gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk. Daarna worden ze enkel nog
gebruikt voor anonieme statistieken.
Wat dan nog bijgehouden wordt zijn gegevens voor rapportage of interne analyse zoals de
waarde en datum van je bestelling.
Als we levenslange garantie geven, bv. Voor diamant en goud, dan worden je gegevens ook zo bewaard om bij eventuele problemen te kunnen controleren of de aankoop bij ons
gebeurde.
Telefoongesprekken worden niet opgenomen.
Camerabeelden van onze winkels worden dertig dagen bijgehouden, behalve ingeval van
diefstal enz. Zij blijven bewaard voor de duur van het onderzoek.
Inactieve klantenaccounts worden na tien jaar verwijderd en bepaalde gegevens worden
opgenomen in anonieme statistieken.
Ben je ingeschreven op onze nieuwsbrief, dan kan je ook weer uitschrijven via een link in de nieuwsbrief.
In geval van fraude, (bv. Bij online betaling) blijven de gegevens voor altijd bewaard.
WAT MET DE SOCIALE MEDIA?
Je kan op onze website inloggen met je Facebook- of Google-account.
We vragen je toestemming om je publieke Fabook- of Google-accaount te mogen zien.
De gegevens zijn je naam, adres, e-mailadres, enz. Zij worden gebruikt om je account bij AS-GOUDSMID te vervolledigen.
Je kan je Facebookgegevens ten alle tijden loskoppelen va AS-GOUDSMID. Je gaat naar de
instellingen van je Facebookprofiel onder “Apps en websites”. Lukt het niet, telefoneer ons
op +32498770520 Of info@as-goudsmid.be.
COOKIES?
Dank zij de cookies moet de ingegeven informatie niet worden herhaald.
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer of mobiel apparaat worden geplaatst wanneer je onze website bezoekt. Ze geven ons een duidelijk beeld van je surfgedrag op onze website en helpen ons om onze website te verbeteren.
We gebruiken verschillende cookies.
-Sessiecookies zijn cookies die dienen om ingelogd te blijven wanneer je onze website, om je interactie beter te begrijpen en om het totale gebruik te monitoren.
-Permanente cookies herkennen je telkens je terugkeert n aar onze website.
We maken maken een permanente cookie met je basisgegevens, je laatste zoekopdracht, om zo je voorkeuren te onthouden.
Indien je een account aanmaakt, wordt je gebruikservaring coherent nadat je je hebt
geregistreerd.
Onze servers slaan automatisch loggegevens op wanneer je onze website bezoekt, zich
inschrijft op onze nieuwsbrief of gebruik maakt van onze e-mailmelding.
Deze loggegevens bevatten informatie zoals je IP-adres, browsertype, besturingssysteem,
bezochte webpagina’s, locatie, je mobiele operator, je type computer of mobiele telefoon,
zoektermen en cookie-informatie.
De meeste internetbrowsers aanvaarden automatisch cookies.
Je kan ze ook weigeren, maar dan kunnen sommige onderdelen van onze website niet
werken.
WAT ZIJN JE RECHTEN?
Jouw gegevens blijven je eigendom. Je kan ze inkijken en of wijzigen als je inlogt op je
account van onze website met je gebruikersnaam en wachtwoord.
Wil je je gegevens laten verwijderen dan contacteer je ons per e-mail info@as-goudsmid.be.
Is je account aangemaakt in onze winkel dan kan je ons bereiken via e-mail info@asgoudsmid.be, via telefoon +32(0)498770520 of schriftelijk: AS goudsmid, Hoogstraat 8, 3670
Meeuwen
Zoals hierboven al beschreven kan je jezelf ook uitschrijven via de link van de nieuwsbrief.
Heb je klachten dan kan je contact opnemen bij de toezichthoudende autoriteit van ons
hoofdkantoor of bij de toezichthoudende autoriteit van de AVG.
HEB JE NOG VRAGEN?
Suggesties of vragen in verband met je privacy of bescherming van je gegevens kan je altijd
sturen naar:
e-mail: info@as-goudsmid.be
telefoon: +32(0)498770520
schriftelijk: AS goudsmid, Hoogstraat 8, 3670 Meeuwen
WIE ZIJN WIJ?
We zijn: AS-GOUDSMID, dit is onze winkelnaam. Onze achterliggende organisatie is:
AS gousmederij
Hoogstraat 8
3670 Meeuwen
België
BTW: BE820 463 315