ALGEMENE VOORWAARDEN
TERUGZENDING EN -BETALING
- - Tot dertig dagen na de aankoop kan u de gekochte artikelen terugsturen of omruilen.
- - Daarna kunnen wij u geen volledige terugbetaling of omruiling meer garanderen.
- - Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling dient het artikel․
- - Ongebruikt te zijn․
- - In dezelfde staat te verkeren waarin u het hebt ontvangen․
- - In de originele verpakking te zitten.
- - Om de terugzending te voltooien dient u het aankoop- en ontvangstbewijs bij het artikel te voegen.
- - Daarna zullen wij u op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van de terugbetaling.
ZIJN NIET TERUGBETAALBAAR
- - Cadeaubonnen
- - Boeken met duidelijke sporen van gebruik
- - Een geopende CD, DVD, VHS-band, software, videogame, cassettebandje of vinylplaat
- - Een item dat niet meer in de originele staat is of beschadigd met ontbrekende onderdelen, niet aan ons te wijten
TERUGBETAALBAAR
Zodra wij uw terugzending hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvangt u van ons een e-mail van de ontvangst van het geretourneerd artikel.
Wij stellen u ook op de hoogte van de goedkeuring of afwijzing van de terugbetaling.
Als u in aanmerking komt voor terugbetaling dan bekomt u het tegoed terug op uw creditcard of bankrekening.
VERKOOP VAN DE ARTIKELEN
Alleen regulier geprijsde artikelen worden terugbetaald.
Afgeprijsde artikelen kunnen niet worden teruggezonden.
RUILEN
Alleen defecte artikelen worden geruild.
Als u wil ruilen tegen eenzelfde artikel, stuurt u ons een e-mail {e-mailadres} en uw artikel naar: {een fysiek adres}.
GESCHENKEN
Als uw artikel bij aankoop als cadeau wordt gemarkeerd en rechtstreeks naar u wordt verzonden ontvangt u bij terugzending een cadeaubon ter waarde van uw retourzending.
Als het artikel niet als cadeau wordt gemarkeerd toen het werd aangekocht, of als de schenker zelf de bestelling heeft ontvangen om het later te schenken, dan ontvangt de schenker de terugbetaling.
VERZENDING
Uw geretourneerd artikel wordt verstuurd naar: {een fysiek adres}.
U betaalt zelf de verzendingskosten. De verzendingskosten worden niet terugbetaald.
Als wij de verzendingskosten moeten betalen, dan worden deze kosten in vermindering gebracht van de terugbetaling.
De tijd van ontvangst van het geruilde product kan variëren (drukke periode..).
Stuurt u duurdere producten terug neem dan een traceerbaar vervoerbedrijf of sluit een verzekering af. Zo bent U zeker dat geretourneerde artikelen bij ons toekomen.
HULP NODIG?
Neem contact met op via info@as-goudsmid.be en wij beantwoorden uw vragen.